Politique de livraison

1. Zones desservies

OMNIRA organise la livraison en Haïti dans les zones effectivement desservies et proposées au moment de la commande. La disponibilité de la livraison peut varier selon la destination, le produit et les conditions opérationnelles.

2. Préparation des commandes

À titre indicatif, la préparation d’une commande peut généralement prendre environ 24 heures après sa confirmation. Ce délai dépend notamment de la disponibilité du produit, de la validation de la commande et des conditions de préparation.

3. Délais de livraison

À titre indicatif, la livraison peut généralement intervenir dans un délai de 24 à 48 heures après la préparation de la commande. Ces délais ne constituent pas une garantie et peuvent varier selon la destination, l’accessibilité, les conditions de transport, la disponibilité du vendeur et les circonstances indépendantes du service.

4. Informations à fournir

Pour faciliter la livraison, le client doit communiquer une adresse ou un point de remise précis, un numéro de téléphone joignable et toute instruction utile. Une information incorrecte ou incomplète peut retarder la livraison ou empêcher la remise de la commande.

5. Suivi et réception

Lorsque le suivi est disponible, le client peut consulter l’état de sa commande depuis les fonctionnalités prévues sur la plateforme. Au moment de la réception, il est recommandé de vérifier que le colis et les articles correspondent à la commande et de signaler rapidement toute anomalie.

6. Retard ou difficulté de livraison

En cas de retard, d’impossibilité de joindre le destinataire ou de difficulté liée à l’adresse, contactez l’assistance afin que la situation puisse être examinée.