Politique de confidentialité

La présente politique explique comment OMNIRA traite les informations personnelles lorsque vous consultez la plateforme, créez un compte, utilisez ses fonctionnalités, contactez l’assistance ou effectuez une commande.

Elle s’applique aux utilisateurs de la plateforme, notamment aux acheteurs et, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont utilisées, aux vendeurs.

1. Responsable et contact

OMNIRA est une plateforme numérique exploitée sous le nom commercial OMNIRA par Potus Fintech. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter l’équipe à l’adresse suivante :

support@omniraht.store · +509 56 62 81 37.

2. Informations susceptibles d’être traitées

Les informations traitées dépendent des fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser. Elles peuvent notamment comprendre :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de compte et informations nécessaires à l’authentification.
• Coordonnées : numéro de téléphone et informations que vous communiquez à l’assistance.
• Informations de commande : articles commandés, quantités, montants, historique et état d’avancement des commandes.
• Informations de livraison : adresse ou point de remise, numéro de téléphone et instructions utiles à la livraison.
• Informations vendeur : informations relatives à une boutique, aux produits publiés et à la gestion des ventes, lorsque vous utilisez les fonctions vendeur.
• Informations techniques : données de connexion, informations sur le navigateur ou l’appareil et journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
• Échanges avec l’assistance : contenu des messages et éléments que vous choisissez de transmettre pour obtenir de l’aide.

Les informations de paiement nécessaires à une transaction peuvent être traitées par le moyen de paiement ou le prestataire concerné. Les données de paiement effectivement collectées dépendent de la méthode choisie et du parcours de paiement proposé.

3. Pourquoi ces informations sont utilisées

OMNIRA utilise les informations nécessaires pour :

• créer, administrer et sécuriser les comptes ;
• permettre l’authentification et maintenir les sessions ;
• présenter les boutiques, produits et informations utiles aux utilisateurs ;
• enregistrer, traiter et suivre les commandes ;
• organiser la préparation, le paiement et la livraison selon les options proposées ;
• permettre les échanges entre utilisateurs, vendeurs et assistance lorsque cela est nécessaire au service ;
• répondre aux demandes, réclamations et incidents ;
• détecter les activités suspectes, prévenir les abus et protéger la plateforme ;
• respecter les obligations légales applicables et défendre les droits d’OMNIRA en cas de litige.

4. Connexion avec Google

Si vous choisissez la fonctionnalité « Continuer avec Google », Google intervient comme fournisseur d’authentification. Selon les autorisations présentées et acceptées, OMNIRA peut recevoir certaines informations de votre profil, notamment votre nom, votre adresse e-mail, un identifiant associé à votre compte Google et, si disponible et utilisé, votre photo de profil.

Ces informations servent à vous authentifier, créer ou retrouver votre compte OMNIRA et afficher les informations de profil nécessaires au service. Les données effectivement reçues dépendent de la configuration de la connexion Google.

Les données obtenues par cette connexion ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont utilisées que pour les fonctionnalités liées à l’authentification et au compte, conformément aux autorisations accordées et aux règles applicables aux données des utilisateurs des services Google API. Elles ne sont pas utilisées pour constituer des profils publicitaires ni pour entraîner des modèles généraux d’intelligence artificielle.

5. Partage avec des tiers et prestataires

OMNIRA ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs. Certaines informations peuvent être communiquées de manière limitée lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

• aux vendeurs concernés, pour traiter une commande et organiser sa remise ;
• aux prestataires de paiement, pour permettre le traitement ou la confirmation d’un paiement ;
• aux prestataires de livraison, pour acheminer une commande ;
• aux prestataires techniques, d’hébergement, de base de données, de sécurité ou de communication, dans la mesure nécessaire à leurs missions ;
• aux autorités compétentes, lorsque la loi ou une procédure valide l’exige.

Ces destinataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à la finalité concernée. Les informations de connexion Google ne sont pas transmises à des prestataires publicitaires pour du ciblage publicitaire.

6. Cookies et technologies similaires

La plateforme peut utiliser des technologies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au maintien de votre session. Si des cookies ou traceurs non essentiels, notamment à des fins de mesure d’audience ou de publicité, sont utilisés, leur activation doit respecter les choix de l’utilisateur et les règles applicables.

Les paramètres de votre navigateur permettent également de gérer certains cookies. Le blocage de cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

OMNIRA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès aux systèmes, la protection des échanges lorsque des connexions sécurisées sont disponibles et la limitation de l’accès aux informations selon les besoins opérationnels.

Aucun système informatique ou mode de transmission ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et signaler rapidement toute utilisation suspecte de leur compte.

8. Conservation des informations

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée peut varier selon la nature de l’information, l’utilisation du compte, le suivi des commandes, les demandes d’assistance, les obligations légales applicables et la nécessité de traiter ou de défendre une réclamation.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes, sous réserve des obligations de conservation et des contraintes techniques légitimes, notamment celles liées aux sauvegardes.

9. Vos demandes et vos droits

Vous pouvez contacter OMNIRA pour demander l’accès aux informations personnelles associées à votre compte, leur rectification ou leur suppression, ou pour poser une question sur leur utilisation. Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsqu’une obligation légale ou un besoin légitime lié à une commande ou à un litige le justifie.

Pour exercer une demande, écrivez à support@omniraht.store. Afin de protéger votre compte, OMNIRA peut vous demander des éléments raisonnables permettant de vérifier votre identité. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni vos codes de connexion.

10. Transferts et traitement hors de votre pays

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des informations dans un pays autre que celui où vous résidez. Dans ce cas, les informations sont traitées dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement de la plateforme et sous réserve des garanties applicables.

11. Mineurs

Les personnes qui utilisent OMNIRA doivent être autorisées à le faire selon les règles applicables dans leur situation. Un parent ou représentant légal qui estime qu’un mineur a transmis des informations personnelles de manière inappropriée peut contacter l’assistance afin que la situation soit examinée.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de la plateforme, de ses fonctionnalités ou des règles applicables. La date de mise à jour figurant en tête du document indique la version actuellement publiée. En cas de changement important, OMNIRA pourra informer les utilisateurs par un moyen approprié.